멀티태스킹을 피하고 단일 작업에 집중하는 방법

일을 하다 보면 여러 오더가 한 번에 밀려오는 경우가 있습니다. 한 번에 여러 가지 일들을 처리할 수 있을까요? 물론 업무들이 안 보고도 할 수 있을 정도 수 백, 수 천 회 반복했던 업무라면 모르겠습니다. 그런데 대부분의 경우, 멀티태스킹은 업무 정확도와 질 모두를 떨어뜨립니다. 업무를 수행하는 사람도 큰 스트레스를 받습니다. 멀티태스킹의 문제점과 단일 작업을 집중해서 해야 하는 이유를 함께 알아보겠습니다.

 

 

멀티태스킹의 한계와 문제점

 

멀티태스킹은 주의력을 분산시키고 집중력을 저하시킵니다. 이로 인해 당연히 일의 효율성이 크게 떨어집니다. 업무 처리 속도나 효율성도 저하됩니다. 한 번에 여러 일을 하는 것이 당연히 어렵고 시간이 오래 소요됩니다. 실수와 휴먼 에러도 증가됩니다. 피로도 누적되고요. 다 알고 있음에도 멀티태스킹을 할 수밖에 없는 상황이 되는 것은 작업자를 고려하지 않은 오더가 문제입니다. 작업자의 업무 수행 능력은 고려하지 않고 너무 많은 일을 동시에 주는 환경이라면 당연히 개선이 필요합니다.

단일 작업 방식의 장점

 

한가지 일에 집중하면 작업의 속도가 향상됩니다. 완성도와 정확성도 당연히 높아지고요. 구성원에게 발생하는 스트레스도 감소합니다. 각각의 일에 충분히 익숙해지고 오류가 발생하지 않는 수준, 업무처리 속도가 아주 빠른 수준에서 업무를 먼저 처리하고 다음 업무로 넘어가는 것이 훨씬 더 효율적입니다.

단일 작업에 집중하는 방법

우선순위를 명확히 하고, 일정을 계획하여 단일 작업에 집중합니다. 우선순위는 시급성과 중요도에 기초하여 정합니다. 방해가 되는 요소도 최소화합니다. 본인이 가장 잘 몰입할 수 있는 환경을 구축하는 것도 필요합니다. 저의 경우는 특정 시간에는 아예 누가 잡담을 하러 오는 것도 차단을 하기 위해서 업무 집중 시간을 두고 말을 거는 것도 차단을 한 적이 있습니다. 덕분에 남들보다 업무를 항상 먼저 끝내고 익일 할 일에 대해 고민할 수 있었습니다.

단일 작업 실천을 위한 습관 만들기

 

포모도로 타이머 등을 이용하여 업무시간과 쉬는 시간을 리듬감 있게 운용하는 것을 추천합니다. 집중력이 높이고 업무속도를 개선할 수 있는 좋은 방법입니다. 사람은 기계가 아니기 때문에 규칙적으로 휴식을 하면서 신체 에너지를 회복해야 합니다. 혹시나 모를 잘못된 습관이 있을 수 있으므로 스스로 피드백을 통해 개선해야 합니다. 

멀티태스킹에서 단일 작업으로의 전환 효과

 

멀티태스킹에서 고퀄리티의 결과물이 나오는 것은 기대하기 어렵습니다. 한 가지 일에 집중하여 효율성과 정확성을 모두 잡는 것이 중요합니다. 한 가지에 집중하여 일을 진행해야 스트레스도 덜 받고 결과물의 질도 올라갑니다. 당연히 어떤 일이 주어졌을 때 문제 해결 능력 및 창의성도 하나씩 집중했을 때가 더 뛰어납니다.

 

우리가 영어, 수학을 동시에 공부할 수 없기에 일도 마찬가지입니다. 아직 영어도 잘 못하는 학생을 수학도 같이 공부를 해야 하니 수학 문제를 영어로 된 것을 풀게 한다면 잘할 수 있을까요? 이해도 못하고 시간도 더 걸리고 스트레스만 받다가 공부에 대한 흥미만 잃을 것입니다. 일도 마찬가지입니다. 오늘 글을 읽어보시고 내가 속한 조직에서 이런 일들이 일어나는지 곰곰이 생각해 보시기 바랍니다. 이런 일을 줄이는 것이 오히려 팀의 효율을 끌어올리는데 도움이 될 수 있습니다.